Puedes solicitar la cancelación de tu suscripción de Xolo en cualquier momento y sin complicaciones.
Para hacerlo, simplemente haz clic en tu perfil en la esquina izquierda en tu nombre > Configuración empresarial > Mi negocio > Plan y facturación > Haz clic en "Cancelar suscripción". Alternativamente, también puedes enviarnos un mensaje directamente a ayuda@xolo.io con el asunto: "Cancelar suscripción a Xolo".
Solicita tu baja y detalla por qué quieres dejar de ser cliente Xolo.
Como se indica en el contrato del servicio, necesitas informarnos con 30 días de antelación para que procesemos tu baja del servicio de Xolo.
Si solicitas la cancelación del servicio a principio de mes, se te cobrará el mes siguiente y podrás disfrutar de nuestros servicios durante todo ese mes.
En caso de cancelar a mitad de mes, se te cobrará el mes siguiente y tendrás disponible nuestro servicio hasta finales de ese mes. Ejemplo: Solicitas cancelar tu suscripción a Xolo el 15 octubre. Se te hace el cargo de tu suscripción el día 1 de noviembre, correspondiente a la factura de ese mes. Tendrás acceso a la plataforma hasta el día 30 de noviembre, no hasta el día 15 de noviembre.
IMPORTANTE: Darte de baja de Xolo no significa que vayamos a tramitar tu baja de autónomos o presentar las declaraciones que tengas pendientes. Más info.