Hay varios motivos por los cuales alguno de los gastos que has subido puede ser rechazado:
- Si el gasto que has subido o enviado no está vinculado o no es esencial para el desarrollo de tu actividad profesional o empresarial.
- Si en vez de facturas de gasto subes o envías recibos.
- Si olvidas añadir datos personales como tu nombre, NIF o NIE. Lee éste artículo si tienes dudas sobre qué debe figurar en tu factura de gasto.
- Si has añadido un archivo con más de un gasto. En este caso te recomendamos que si quieres enviar varios gastos a la vez los dividas en varios archivos y los pongas en una carpeta comprimida (zip o rar).
- Si el gasto ya estaba incluido anteriormente en tu contabilidad y es un documento duplicado.
⚠️ IMPORTANTE: si un gasto es rechazado no se incluirá en tu declaración trimestral de IVA (modelo 303) o renta y pago del IRPF (modelo 130) y por tanto su cuantía no será tenida en cuenta para su deducción.
A medida que vayas subiendo o enviando tus gastos nuestros gestores revisarán que todo esté correcto.
❌ Si hay algún problema: verás un aviso en Panel de control > Requiere tu atención y aparecerá en Gastos > Documentos rechazados.
También puede que tu gestor necesite más información relativa al gasto que has subido. En este caso, verás también un aviso que hay un gasto pendiente de respuesta por tu parte.
✅ Si está todo correcto: te aparecerán en la página principal de Gastos y serán incluidos en tu declaración trimestral.
Si necesitas ayuda ponte en contacto con nuestro equipo de expertos a través del email: ayuda@xolo.io.