¿Cómo podemos ayudarte?

Es posible que en ciertos supuestos tengas que eliminar una factura o modificarla sea por qué te has equivocado en algún dato de tu cliente o hayáis pactado el precio del servicio prestado o por qué hayas decidido realizar un descuento posteriormente. Te detallamos las siguientes opciones que tienes según las circunstancias en las que te encuentres:

• Modificación de los datos de factura. En caso que debas modificar el nombre de tu cliente, importes y/o fechas puedes modificar tu mismo la factura aunque debes tener en cuenta lo siguiente:
  
  - Si esta factura ya se ha declarado y quieres modificar el importe, debes crear una factura rectificativa; más adelante te detallamos como.
  - Si debes cambiar cualquier dato identificativo (nombre, NIF, dirección) puedes acceder a la factura en sí y clicar el botón “Más acciones” y “Editar factura”
  - Si necesitas cambiar la fecha debes tener en cuenta si la nueva fecha corresponde a un trimestre anterior ya que, si fuera así, deberás crear una factura rectificativa. También debes tener en cuenta la correlación de facturas (puedes consultar nuestra FAQ “¿Qué debo tener en cuenta cuando creo una factura?” al respecto si tienes dudas). Si no afecta ni a trimestres anteriores ni a la correlación de tus facturas creadas, puedes modificar la fecha de la misma forma que te hemos detallado en el punto anterior en “Editar factura”.
  
• Modificación del importe de factura o eliminar facturas. Si por el contrario debes modificar importes de facturas ya declaradas en trimestres anteriores o bien eliminar facturas, debes crear una factura rectificativa que anule las anteriores o parte de ellas.
  Para ello, en el apartado “Más acciones” de la factura que deseas eliminar o abonar, debes seleccionar “Crear factura rectificativa” y se te creará automáticamente una factura con el total del importe en negativo de la factura original. Si solo deseas abonar una parte, puedes modificar el importe para adaptarlo a lo que realmente acabes devolviendo a tu cliente.

Es muy IMPORTANTE tener en cuenta que las facturas emitidas en negativo están en el punto de mira de Hacienda por lo que deberías evitarlas a toda costa (mediante proformas por ejemplo).

No puedes modificar tus facturas rectificativas en la plataforma; si necesitaras modificar algún dato en concreto deberás eliminarla y crearla de nuevo con los datos que desees.